to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Sopung Korean Food Çukurova şubesinden yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen en geç teslimat süresinin sonuna gelinmesine rağmen siparişim gelmedi, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü.
Bunun üzerine Getir’i aradım, şubeye bağladılar. Görüştüğüm kişi kuryeye ulaşıp siparişi 10 dakika içinde getireceğini ve “teslim edildi” olarak işaretlemenin yanlışlıkla yapıldığını söyledi. Yaklaşık 30 dakika daha beklememe rağmen siparişim yine gelmedi. Tekrar Getir’i aradığımda bu kez 5 dakika içinde teslim edileceği söylendi ve siparişi restoranın kendi kuryesinin getirdiği, yaşanan sıkıntının buna bağlı olduğu ifade edildi.
Kurye geldiğinde, siparişin neden 30 dakika önce teslim edildi olarak işaretlendiğini sorduğumda bunun sistemin otomatik düşürdüğü bir not olduğunu, ürünün kendisine 40 dakika önce teslim edildiğini söyledi. Şubeyi tekrar aradığımda ise böyle bir şey olmadığını ifade ettiler. Restoranın ve çalıştığı kurye tarafının bu süreçte profesyonel davranmadığını, vaat ettiği teslim süresine uymadığını ve çelişkili açıklamalarla süreci uzattığını düşünüyorum.
Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir restoranın, bu yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirmeler sonrasında sipariş ücretimin iadesini sağlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
Yaklaşık 1 haftadır Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi veriyorum, restoran beni arayıp “kurye gelmedi, hâlâ bekliyoruz, siz Getir’e ulaşabiliyor musunuz? ” gibi şeyler söylüyor. Ben destek hattına bağlandığımda ise Getir’de “M. i.” isimli destek çalışanı d...
İstanbul Üsküdar’da Getir Yemek üzerinden bugün saat 14.12’de sipariş verdim. Aramızda yaklaşık 400 metre mesafe olmasına rağmen siparişim 1,5 saate yakın bir süre boyunca teslim edilmedi ve en sonunda da teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu süreçte müşteri h...
Getir Yemek üzerinden Keşfet Kayapınar restoranından verdiğim siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye ürünü getirmedi, ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor. Bu sipariş için ödemeyi yemek kartı ile kapıda ödeme şeklinde yapacaktım,...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 22.07’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada 15–20 dakika içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi ...
Yorumlar