to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 01:49’da Getir Yemek üzerinden İzmit Gündoğdu Mahallesi’nde bulunan Burger Schön restoranından yaklaşık 500 TL tutarında, banka kartıyla bir burger siparişi verdim. Siparişi verir vermez hem ürünü yanlış seçtiğimi hem de yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ederek anında canlı desteğe bağlanıp iptal talebinde bulundum.
Canlı destekte, restoran ile iletişime geçileceği ve restoran onaylarsa ücret iadesi yapılacağı söylendi. Restoran ise hazırlamaya başlandığını belirterek iptali kabul etmedi. Tüm bunlar olurken siparişten itibaren en fazla 1 dakika geçmişti. Buna rağmen ısrarla iptal istediğimi belirttim, iki kez canlı desteğe yazdım ve bir kez de doğrudan restoranı aradım, ancak yine de ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş elime ulaştığında ürünün kalitesi de son derece hayal kırıklığı yarattı. Burger soğuk geldi, içindeki köfteler ve malzemeler hem küçük hem de lezzetsizdi. Patatesler kutusundan çıkmış, taşıma ambalajının içine dağılmış haldeydi. Teslimat süresi de ne yazık ki “çok hızlı” denecek bir süre değildi.
Hem siparişi verir vermez saniyeler içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bunun dikkate alınmaması hem de teslim edilen ürünün soğuk ve özensiz olması nedeniyle öncelikli olarak Getir’den, ardından da Burger Schön restoranından şikayetçiyim. Yanlışlıkla verilen ve anında iptal edilmek istenen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarım için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak resto...
7 Şubat Cumartesi günü saat 20.15 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, siparişten hemen sonra destek butonuna tıkladım ve sistem kaynaklı yaklaşık 20 saniyelik bir gecikmeyle canlı desteğe bağlandım. Bu kadar kısa sürede siparişin henüz hazırl...
30.12.2025 günü akşam saat 21.00–21.30 civarında İzmir Bornova’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın hazırlanma süresi oldukça uzayınca adresten ayrılmam gerekti ve bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca iptal ve destek talebi denememe, te...
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi. Temsilci, restoranı aradı...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 15.34’te bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, adresi yanlış girdiğimi fark ederek 15.35’te canlı desteğe bağlandım ve siparişin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Canlı destekte görüştüğüm kişi restorana bağlanamadığını söyledi ve bu süreçte oyal...
Yorumlar