Getir Yemek’te Hesap Kapatma Taleplerine Cevap Vermemesi

Getir Yemek üzerinden geçtiğimiz yıl İstanbul Etiler Mahallesi’nde işlettiğim Balloonwaffle ve Tazemola isimli restoranlarımı açarken zaten süreç çok zor ilerlemiş, Ocak 2025’te başvuru yapmama rağmen restoranlarım yoğun ısrarlı maillerimden ancak yaklaşık iki ay sonra aktif edilmişti. Buna rağmen işyerlerimi kapattıktan sonra yaşadığım süreç çok daha problemli oldu.

İş yeri faaliyetimi sonlandırmamın üzerinden bir yılı aşkın süre geçti ve Haziran 2025 tarihinde Getir Yemek’teki işletme hesabımın kapatılması için hem şahsi e‑posta adreslerimden hem de restoranlara ait e‑posta adreslerinden defalarca kez kapatma talebi ilettim. Hesabın kayıtlı olduğu 0553********31 numaralı telefon hattını da yaklaşık bir yıl önce kapattım ve artık Türkiye’de de yaşamıyorum. Buna rağmen restoran hesaplarım sistemde hala açık görünüyor, kapatma talebim işleme alınmıyor ve gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hiçbir ek belge, form veya onay talep edilmemesine rağmen bu kadar uzun süre boyunca restoran hesaplarımın kapatılmaması ve iletişim kanalları üzerinden tarafıma dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Getir Yemek üzerinde Balloonwaffle ve Tazemola adına kayıtlı tüm işletme hesaplarımın, ilişiği kesilmiş ve telefon hattı da kapatılmış olan 0553********31 numaralı kayıtla birlikte acilen tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma e‑posta yoluyla yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.