to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Hit Burger’den verdiğim siparişin ödemesi, hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 905 TL tutarında olan bu işlem için hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve gün bitmeden iade olacağı söylendi. Ancak iade gerçekleşmedi. Ertesi gün çağrı merkezini aradım, “Dönüş yapacağız” denildi fakat yine geri dönüş yapılmadı. Sonraki gün tekrar aradığımda bu kez işlemle ilgili mail atıp görselleri göndermem istendi, bunu da yaptım ancak yine bir yanıt alamadım. Ardından tekrar aradım, talebiniz görünüyor, dönüş yapacağız denildi fakat günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim, çözüm merkezinden biri arayıp inceleyip dönüş yapacaklarını söyledi fakat hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu işlemi Getir Yemek hesabımda kayıtlı olan iletişim bilgilerim üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini, ikinci kez çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önce Ankara Etimesgut'ta Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger Station restoranından sipariş verdim. Sipariş ücreti olan 1040 TL, kredi kartımın 3503 ile biten numarasından iki kez çekildi. Siparişim uygulamada “tamamlandı” olarak görünüyor. Olayın ardından hem canlı destek hem de telefon ü...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
31.07.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut’taki bir döner restoranından sipariş verdim. Sipariş tutarı olan 397,25 TL kredi kartımdan iki kez çekildi. İki ayrı işlem için referans numaraları 5212*****820 ve 5212******69’dur. Hesap dökümümde de iki çekimi net olarak görebi...
12.08.2024 tarihinde Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişim eksik geldi bununla ilgili iletişime geçtiğimde ürünün tedarik edilemediğini ve para iadesi yapmamızı ister misiniz dediler kabul ettim sonrasında banka hareketlerimi kontrol amaçlı girdiğimde 5 kez üstü üste aynı sipariş üzerinden ...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
Yorumlar