to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde saat 12:45’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Fatih bölgesindeki Köfteci Yusuf Hocapaşa’dan verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik, soğuk ve yanlış şekilde teslim edildi. Özellikle çorba eksik geldi, hamburger ise soğuk ve içi dağınık haldeydi.
İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece çorbanın ücretini iade ettiler. Ancak kalan tutarın iadesi için üç kez daha iletişime geçmeme rağmen her seferinde talep açıldığı söylendi. Bugün ise aslında hiçbir talep açılmadığını ve iade işlemi için ayrıca mail atmam gerektiğini öğrendim. Bu süreçte oldukça mağdur oldum ve çözüm alamadım.
Toplam sipariş tutarı: 340₺
Kupon uygulanan tutar: 100₺
Toplam ödenen tutar: 240₺
İade edilen tutar: 80₺
İade beklenen tutar:160₺
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
Kalan tutarın da tarafıma iadesini ve yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
18.20’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada uzun süre “restoranda hazırlanıyor” olarak gözüktü ve belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen gelmedi. İptal etmek istediğimde Getir firması iptali gerçekleştirm...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan Çift köfte Burger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca gelmedi. Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise önce siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak daha sonra yoğunluktan dolayı si...
21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden İstanbul GOP bölgesine, Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla yaptım. Siparişimin gelmesini beklerken, uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar