to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Pamukkale’de 6 Ocak günü Getir Yemek üzerinden yaklaşık 539 TL’lik sipariş verdim. Kurye hareketlerini canlı takipten izledim, binanın önüne kadar geldiğini gördüm ve zile basmasını bekledim. Adres bilgilerimde apartman adı ve katım açıkça yazdığı halde, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye beni aramış ancak ulaşamamış, zile basmadan siparişi “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal etmiş.
Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olmayacağını söylediler. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu siparişe ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda sadece telefonla aramaya güvenmek yerine zil çalınması gibi basit kontrollerin de yapılması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
13 Ocak tarihinde Getir Yemek'ten sipariş verdim. Kurye zile basmadı, telefonumu ise meşgulken aramış. 'Meşgul olduğunuzda şu numara sizi aradı' sesli mesaj bıraktı diye mesaj alıyorum. Telefonla konuşurken o mesajı aldım ve anında arayan numarayı aradım. Ancak kurye, meşgul olduğum halde bir iki sa...
Getir Yemek üzerinden Izgaralab adlı restorandan 19:30 civarında, yaklaşık 429 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Evde siparişi beklerken, kuryenin adresi bulamadığı söylendi. Kayıtlı 850’li numaradan birkaç kez arandım; telefonu açmama rağmen arama hemen kapandı ve sağlıklı bir iletişim ...
28 Aralık saat 14:29’da Getir üzerinden yaklaşık 295 TL tutarında yemek siparişi verdik. Uygulamadaki adresimiz tamamen doğru olmasına rağmen kuryenin adresi bulamadığı söylenerek siparişimiz bizim rızamız dışında iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, siparişin iptal edildiğini ve öd...
8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...
Yorumlar