to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Siparişi Zile Ulaşamadan İptal Ve Ücret İadesi Reddedildi
Denizli Pamukkale’de 6 Ocak günü Getir Yemek üzerinden yaklaşık 539 TL’lik sipariş verdim. Kurye hareketlerini canlı takipten izledim, binanın önüne kadar geldiğini gördüm ve zile basmasını bekledim. Adres bilgilerimde apartman adı ve katım açıkça yazdığı halde, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye beni aramış ancak ulaşamamış, zile basmadan siparişi “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal etmiş.
Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olmayacağını söylediler. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu siparişe ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda sadece telefonla aramaya güvenmek yerine zil çalınması gibi basit kontrollerin de yapılması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
