to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğruydu, Sipariş İptal Edildi Ve Ödeme İade Edilmedi
28 Aralık saat 14:29’da Getir üzerinden yaklaşık 295 TL tutarında yemek siparişi verdik. Uygulamadaki adresimiz tamamen doğru olmasına rağmen kuryenin adresi bulamadığı söylenerek siparişimiz bizim rızamız dışında iptal edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, siparişin iptal edildiğini ve ödemenin kartımıza iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Aynı adrese Getir üzerinden daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu siparişte adres bulunamadığı gerekçesiyle hem yemeğimiz teslim edilmedi hem de kredi kartımızdan çekilen ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Adresimiz doğru olmasına rağmen hizmet verilmemesi ve üstüne ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyoruz. Ödemesini yaptığımız halde teslim alamadığımız bu siparişin tutarının en kısa sürede kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda yasal tüketici haklarımızı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımızı belirtmek isteriz.
