Getir Yemek Mağaza Açılışında Evrak Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Dastorkon adlı mağazamız yaklaşık 10 gündür Getir Yemek’te açılmıyor. Bizden istenen vergi numarası, IBAN ve isim bilgilerinin yer aldığı tüm evrakları eksiksiz olarak ilettik. Ancak her seferinde evrak eksikliği olduğu belirtiliyor ve özellikle tüm bilgilerin aynı dekont üzerinde olması talep ediliyor. Böyle bir döküman bulunmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte Getir Yemek müşteri hizmetleriyle canlı görüşmeler yaptık, ancak bize sadece mail yoluyla iletişim kurulabileceği söylendi. Attığımız her mailde ise otomatik ve aynı cevaplar geliyor, muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Yaklaşık 5 kez başvuru yaptık ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz.

Mağazamız İzmir Seferihisar’da hizmet veriyor ve Getir’den sipariş vermek isteyen sabit müşterilerimiz var, ancak bizi bulamıyorlar. Bu durum hem maddi kayba hem de müşteri kaybına yol açıyor. Farklı bir evrak alternatifi sunulmasını veya muhatap olabileceğimiz bir yetkiliyle iletişime geçmemizi talep ediyoruz. Mağazamızın bir an önce aktif edilmesini rica ediyoruz.