to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Hero's Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi vermek isterken, sepette 269 TL olması gereken ürün fiyatının ödeme aşamasında 300 TL’ye indiğini fark ettim. Uygulamada kampanya ve indirim görünmesine rağmen, fiyatın 380 TL’den 269 TL’ye inmesi gerekirken sistem 300 TL’ye düşürüyor ve vaat edilen indirimi uygulamıyor. Bu nedenle siparişimi tamamlamadım.
Konu ile ilgili olarak önce telefonla Getir müşteri hizmetlerini aradım. Kısa bir görüşmede sanki hata bende gibi davranıldı ve yaklaşık 10 saniyelik konuşmanın ardından telefon yüzüme kapatıldı. Ardından canlı destek üzerinden durumu anlattığımda ise her müşteriye aynı kampanyanın verilmediği, bölgeden bölgeye değiştiği gibi tatmin edici olmayan ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Uygulamada bu kadar net görünen bir fiyat ve kampanya varken bu tür bir yaklaşımla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem yaşadığım saygısız iletişim için tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, hem de söz konusu indirimin açık ve şeffaf biçimde anlatılmasını ve hakkım olan kampanya veya buna eşdeğer bir indirim/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
14 Eylül de Getir yemekten pasaport pizzadan kampanyalı olan büyük boy pizza söyledim uygulamada pizzanın fiyatının 239,90 'dan 129,90 'a düştüğü gösteriyordu. Ürünü sipariş verdikten sonra benden 200 TL para çekildiğini fark ettim; sonra getir yemeğin içinde bulunan canlı destek hattına bağlanıp du...
Getir Yemek uygulamasından pizza siparişi vermek istedim. Pizzada kampanya vardı, fiyat 560 TL'den 360 TL'ye düşmüştü. Sipariş vermek için tıkladım, ödeme ekranında indirim yansıtılacak dendi. Seçimimi yaptım fakat ödemeyi yaparken indirim uygulanmadan 560 TL çekildi. Hemen canlı desteğe bağlandım v...
PizzaLazza’da ‘2 al 1 öde’ kampanyası sepette görünecek denmesine rağmen sepet tutarı düşmedi, ödeme adımına geçtiğimizde yine düşmeyince kampanyanın son adımda uygulanacağını düşündük. Ancak ödeme alındı, kampanya uygulanmadı. Yanlışlıkla sipariş ettikten sonra iptal etmek istedim ancak direkt hazı...
Getir Yemek ve Getir'den bu zamana kadar 500'den fazla sipariş verdim ve 3 defa iptal etmek istedim fakat sipariş hiçbir şekilde iptal edilemiyor. (1 dakika 30 saniyede değil anında iptal etmeme rağmen Saniye geçmeden iptal butonuna basıyorum, canlı destek, restoranı ara müşteri hizmetleriyle sesli ...
Getir'den hayatımda 1 veya 2 defa sipariş verdim. Bunun üzerine kampanyalarından sipariş vermeye karar verdim. Little Caesars'tan ilk siparişe özel 75...
Yorumlar