to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Betro Burger'den sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında “ödemenizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve siparişlerim ekranını kontrol ettiğimde ilgili siparişin görünmediğini fark ettim. Bu nedenle sistemin siparişi oluşturmadığını ve ödemenin alınmadığını düşündüm.
Ancak bir süre sonra siparişin aslında sisteme düştüğü ve kurye ile birlikte adrese geldiği ortaya çıktı. O anda adreste olmadığım ve kurye bana telefonla ulaşamadığı için sipariş şirket tarafından iptal edilmiş. Daha sonra arayan numarayı geri aradığımda, sesli yanıt sisteminde siparişimin iptal edildiği, İş Bankası kartımdan alınan ücretin en kısa sürede iade edileceği, tutar provizyonda ise provizyonun iptal edileceği bilgisi verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımayınca 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ödeme aşamasında “ödeme alınamadı” uyarısı almama, hem o anda siparişlerim sekmesinde ilgili siparişi göremememe, hem de sesli yanıt sisteminin ücret iadesi yapılacağı yönünde bilgi vermesine rağmen, kartımdan çekilen ücret hala iade edilmemiştir.
Getir nezdinde 69801478 numaralı kaydım bulunmaktadır. Sistem hatasından kaynaklı olarak hiç teslim almadığım ve şirket tarafından iptal edilen bu siparişe ait tutarın, İş Bankası kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 22.07’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada 15–20 dakika içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi ...
14.12.2025 saat 22.10 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hem teslimat süreci hem de canlı destek tarafında beni son derece mağdur eden bir süreç yaşadım. Siparişi verdikten sonra, kendi beyan ettikleri sürenin yaklaşık iki katı sürede teslimat yapılacağı bilgisi veril...
Yorumlar