to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve İndirim Hakkım Geri Verilmedi
28 Eylül akşamı saat 22:00 civarında Adana Seyhan Fatih Mahallesi’ne Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Siparişim kapıda iptal edildi ve buna rağmen 299 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım, bu sefer de 435 TL ödedim. Ancak Getir, hem ilk hem de ikinci siparişin ücretini kartımdan çekti ve herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmedi. Ayrıca ilk siparişte kullandığım indirim hakkım da iptal edildi, bu nedenle ikinci siparişi daha yüksek tutarla almak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden online destek ile hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Şu anda toplamda 435 TL’lik ücretim iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk siparişteki indirim hakkımın geri tanımlanmasını ve kartımdan çekilen ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
