Geciken GetirYemek Siparişi Ve İade Reddi

GetirYemek üzerinden saat 18.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve ben de işim gereği adresten ayrılmak zorunda kaldım. Gecikme sürecinde müşteri temsilcisine bağlandığımda, restorana ulaşılamadığı bilgisini aldım.

Adresten ayrıldıktan sonra bu kez kurye beni aradı, artık adreste olmadığımı ve siparişi alamayacağımı belirttim. Daha sonra tekrar canlı yardıma bağlandığımda ise, restoran iptali kabul etmediği için ücret iadesi yapılmayacağının tarafıma iletildiğini öğrendim. Siparişim çok geciktiği için mağdur olan ben olmama rağmen, restoranın sorumluluğu bana yüklenmiş gibi davranıldı ve GetirYemek tarafından da kendimi resmen aşağılanmış hissettim.

Yaşadığım bu süreçte hem geciken teslimat hem de sonrasında ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi suçlayıcı, değersiz hissettiren yaklaşımların son bulmasını talep ediyorum.