to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasında güvenlik ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden normalde alışverişlerimi kod ile onaylayarak yapıyorum. Ancak başka bir cihaz üzerinden, oğlumun telefonundan Getir uygulaması ile yemek siparişi verdiğimizde ilk seferde kod istendi, fakat ikinci ve sonraki siparişlerde hiçbir doğrulama kodu istemeden hesabımdan ücret çekilip doğrudan sipariş oluşturuldu.
Oğlumun telefonundan yapılan bu işlemler bilgim dahilinde olsa da, benim temel beklentim her siparişte, özellikle farklı bir cihazdan giriş yapıldığında mutlaka telefonuma bir onay kodu gelmesi ve benim onayım olmadan hiçbir şekilde ödeme çekilmemesidir. Çünkü yanlışlıkla başka birinin cihazından giriş yapsam, bu güvenlik açığı nedeniyle tüm param onayım olmadan çekilebilir. Bu duruma dair ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Getir’den talebim, hesabıma ve benzer durumdaki kullanıcılara ait hesaplara, hangi cihazdan olursa olsun her siparişte mutlaka doğrulama kodu gönderilmesi ve bu güvenlik açığının acilen giderilmesidir.
Getir yemek uygulamasından indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Bana belirtilen süre içinde siparişim gelmediği için canlı destekten yardım istedim...
Getir uygulaması üzerinden 11 Aralık gecesi saat 01.30 civarında yemek siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla 220 TL olarak gerçekleştirdim, hesabımdan para çekildi ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve sipariş numarası da oluşmadı. Sadece paranın çekildiğine dair dekontu...
Bugün Getir üzerinden yemek siparişi verdim, ödeme olarak 170 TL banka kartımdan çekildi. Ancak Getir’in sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Bu konuda canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hepsi aynı şekilde...
Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ücretini çevrim içi olarak ödedim, ancak kurye iki kez aramış ve bu kısa aramalarda yetişmek mümkün olmadı. Daha sonra siparişimin kurye tarafından iptal edildiğine dair bir uyarı aldım. Getir'i arayarak durumu anlattım; kuryenin kapı zilini çaldığın...
Getir uygulamasından yemek siparişi için sepetimi doldurdum ve 'ödemeyi tamamla' dedikten sonra 'bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin' benzeri bir hata verdi. Sonrasında 2-3 kez geri çıkıp tekrar sipariş vermeye çalıştım fakat hata tekrarlayınca uygulamayı kapatıp başka bir yerden sipariş verdi...
Yorumlar