Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34111618
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Kahve İçin Yetersiz Çözüm Ve Artan Mağduriyet

profile
Ayşe
GetirYemek
01 Kasım 2025 19:43
86

1 Kasım 2025 tarihinde saat 18:34’te GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks Nilüfer Ataevler Bursa şubesinden kahve ve tatlı siparişi verdim. Ancak siparişimde kahve eksik teslim edildi. Bu durumu hemen GetirYemek müşteri hizmetlerine ilettim. Bana sadece eksik kahvenin ücretini (132 TL) iade edebileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Ben tatlıyı kahveyle birlikte tüketmek için sipariş vermiştim ve toplamda 348 TL (teslimat ücreti dahil 36 TL) ödedim. Şimdi tekrar başka bir yerden kahve siparişi vermek istesem, yeniden teslimat ücreti ödemek ve minimum sipariş tutarını karşılamak zorunda kalacağım. Eksik ürünün sorumluluğu bana ait olmadığı halde, hem teslimat ücretini hem de minimum tutar kısıtlamasını tekrar karşılamak zorunda kalmam mağduriyetimi artırıyor.

Eksik ürünün tam anlamıyla telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
03 Kasım 2025 15:22

Bugün tekrar sipariş verdim. Yine eksik teslim ettiler ve herhangi bir bilgi vermediler. Starbucks da GetirYemek de sorumluluklarını yerine getirmiyor ve basit bir hizmeti veremiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Halil
GetirYemek
15 Ekim 2025 15:21
101

15.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan latte, peynirli simit ve brownie siparişi verdim. Siparişimde adresim doğru olmasına rağmen, kurye sadece bir kez zile basıp hemen siparişi iptal etti. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Sipariş numarası olar...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1
Nazik sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yardımcı Olmadı

profile
Nazik
GetirYemek
05 Eylül 2025 14:49
104

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 2 adet kahve siparişi verdim. Son birkaç gündür benzer şekilde kahve siparişi vermeye çalıştığımda, indirim olmasına rağmen sürekli “kuryelerimiz müsait değil” uyarısı alıyordum ve siparişimi tamamlayamıyordum. Son o...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaradan Arama Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Derya
GetirYemek
16 Eylül 2025 23:08
139

15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:52'de GetirYemek üzerinden Starbucks Kazım Dirik şubesinden iki adet kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, not kısmına özellikle yeni telefon numaramı yazdım. Ancak siparişi getiren kurye, bina kapısına geldiğinde ...

yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Gülhan
GetirYemek
19 Temmuz 2025 16:55
59

Getir uygulaması üzerinden 295 TL'ye Starbucks'tan kahve siparişi verdim. Siparişim, teslimat konumunun yanlış işaretlendiği gerekçesiyle Getir tarafından teslim edilmedi. Getir müşteri hizmetleri beni arayarak siparişi iptal edeceklerini söyledi ancak siparişin iptal edilmesini istemediğimi, ürünün...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Berke
GetirYemek
13 Ağustos 2025 23:37
184

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz