to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Siparişinde Ürünler Teslim Edilmedi, Ödeme Alındı Ve Çözüm Bulunamadı
18 Temmuz günü saat 16.42 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hamburger ve patates ürünleri hiç teslim edilmedi. Ödemesi tamamen alınmış olmasına rağmen bu ürünler gelmediği gibi, daha sonra da gönderilmedi.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde eksik ürünleri tekrar tedarik edemeyeceklerini söylediler. Bunun yerine tarafıma özel bir indirim kodu tanımlayacaklarını belirttiler, ancak bu kod da geçersiz çıktı ve kullanamadım. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de çözüm olarak sunulan indirim kodu çalışmadı.
Canlı destek yazışmalarında ücret iadesi ve kapıda ödeme seçeneğiyle ilgili de gereksiz ve yıpratıcı tartışmalar yaşadım. Mağduriyetim net olmasına rağmen süreç uzatıldı, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için teslim edilmeyen hamburger ve patates ürünlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Temmuz günü saat 16.42 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hamburger ve patates ürünleri hiç teslim edilmedi. Ödemesi tamamen alınmış olmasına rağmen bu ürünler gelmediği gibi, daha sonra da gönderilmedi.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde eksik ürünleri tekrar tedarik edemeyeceklerini söylediler. Bunun yerine tarafıma özel bir indirim kodu tanımlayacaklarını belirttiler, ancak bu kod da geçersiz çıktı ve kullanamadım. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de çözüm olarak sunulan indirim kodu çalışmadı.
Canlı destek yazışmalarında ücret iadesi ve kapıda ödeme seçeneğiyle ilgili de gereksiz ve yıpratıcı tartışmalar yaşadım. Mağduriyetim net olmasına rağmen süreç uzatıldı, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için teslim edilmeyen hamburger ve patates ürünlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
