to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılamadı Siparişim Yanlış Adrese Gitti Ve Ücretim İade Edilmedi
17 Kasım 2025 tarihinde saat 21:35’te GetirYemek uygulaması üzerinden Packet Burger Serdivan şubesinden 405 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş verirken sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için, siparişi verir vermez adres değişikliği yapmak amacıyla iki kez canlı destek ve bir kez de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak hiçbir şekilde adres değişikliği işlemi gerçekleştirilemedi ve sonuç olarak siparişim eski ev adresime gönderildi. Bu nedenle siparişim iptal edildi.
Yaşanan bu süreçte hem siparişin bana ulaştırılması konusunda hem de iptal sonrası herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ayrıca siparişimde 100 TL Getir kampanyası da uygulanmıştı. Sorunun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım 405 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
