Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34688993
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Söz Verilen Zamanı Aşarak 2 Saat Gecikiyor

profile
Emre
GetirSu
28 Aralık 2025 13:49
17

28.12.2025 tarihinde yaklaşık 12.40–13.10 saatleri arasında verdiğim Getir Market siparişi de dahil olmak üzere, Getir Market siparişlerimde sürekli teslimat süresi sorunu yaşıyorum. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak gösteriliyor; ancak siparişlerim çoğu zaman 50 dakika civarında geliyor. Getir Su tarafında ise siparişimin 2 saat sonra teslim edildiği bile oldu.

Teslimat süreleriyle ilgili durumu ilettiğimde, müşteri temsilcilerinden “Yoğunluğa göre değişiyor, yasal olarak bir sıkıntı yok” şeklinde cevaplar alıyorum. Bu yaklaşım, sorunu çözmek yerine sadece geçiştirmek gibi geliyor ve müşteriye karşı sorumluluk hissedilmediğini düşündürüyor.

Ben, uygulamada gösterilen tahmini sürelerin gerçeği yansıtmasını ve siparişlerimin makul sürede teslim edilmesini bekliyorum. Eğer personel yetersizse, buna uygun şekilde eleman takviyesi yapılmasını; müşteri temsilcilerinin de durumu açıklayıp çözüm üretmesini, akıl verici bir üslup yerine işlerini layıkıyla yapmalarını istiyorum. On yılın sonunda gelinen bu teslimat ve müşteri hizmetleri anlayışı bu şekilde devam ederse, bu markanın bir on yılı daha göremeyeceğini ve uzun vadede tercih edilmeyeceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Su’da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gamze
GetirSu
11 Aralık 2025 11:43
63

10.12.2025 tarihinde saat 18.13’te Getir Su üzerinden Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat süresi uygulamada 150-180 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen, bugün 11.12.2025 saat 11 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edil...

getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-7.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-6.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melike
GetirSu
01 Kasım 2025 12:31
112

01.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 60 dakika bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Canlı destek üzerinden ilet...

teslimat-suresi-asildi-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Getir Su Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yakut
GetirSu
01 Eylül 2025 18:01
107

Getir Su üzerinden Saka damacana siparişi verdiğimde, ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinde verdiğim sipariş, sistemde sürekli 40-60 dakika arası teslimat süresi gösterilmesine rağmen, akşam saatlerine kadar hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kalıyo...

getir-su-siparisim-zamaninda-teslim-edilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Getir Su 160 Dakikada Teslim Edilemeyen Sipariş

profile
Erdinç
GetirSu
06 Haziran 2023 19:58
55

Getir Su üzerinden 16:58'de su siparişi verdim. An itibariyle Saat 19:30 ve siparişim halen daha "sırada" olarak görünüyor. Konu ile ilgili olarak 2 defa müşteri hizmetleri ile yazıştım ancak ne doğru düzgün bir özür ne de bir çözüm sunulabildi. Ben siparişimi verdiğimde tahmini teslimat süresi olar...

Benzer Şikayet Yaz