to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 akşamı saat 21.02’de Maltepe/İstanbul’dan Getir Su üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.
Gece 00.00’a kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne aramalarıma ne de talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iadem de yapılmadı. Ertesi sabah da yine kimse dönüş yapmadı. Canlı yardıma bağlandığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece santral ile konuşabiliyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bir muhatap bulmak bile bu kadar zorken, akşam susuz kalmışken su siparişini bile getiremeyen bir sistemin ne işe yaradığını gerçekten merak ediyorum.
Siparişim için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu “teslim edildi” görünüp fiilen teslim edilmeyen siparişle ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Getir Büyük üzerinden 28 Kasım günü saat 21:30’da, evde çocuklar da olduğu için acil ihtiyacımız olan 2 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Minimum sepet tutarını doldurmak için ek ürünler de ekledim. Saat 22:10 civarında ek ürünler adrese teslim edildi ancak su siparişim hiç getirilmedi. Durumu ça...
23 Ağustos saat 11.36’da Getir Su uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 284,99 TL tutarında su siparişi verdim ve banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş oluştururken herhangi bir yoğunluk veya gecikme bildirimi yapılmadı, teslimat süresi olarak 60-90 dakika gösteriliyordu. Ancak saatle...
18.06.2025 tarihinde iş adresime GetirSu'dan sipariş oluşturdum. Siparişi getirdiklerine dair telefonla aradılar danışmaya bırakacaklarını söylediler. Danışmaya indiğimde sular yoktu. Daha sonra canlı desteğe bağlanarak durumu belirttim. Gün içerisinde arayacaklarını söylediler. Herhangi bir geri dö...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...
Aynı durumun bin beterini yaşıyorum. 3 gündür arayıp kayıt açıyorum. Halen siparişim gelmediği gibi para iadesi de yapılmıyor. Bundan sonra su siparişim getirden olmayacak. Halen bana kısa sürede dönüş sağlanacaktır diye kayıt açıyorlar şaka gibi... Getir'den sabah 08:58'de verdiğim su sipariş...
