to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden 28 Kasım günü saat 21:30’da, evde çocuklar da olduğu için acil ihtiyacımız olan 2 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Minimum sepet tutarını doldurmak için ek ürünler de ekledim. Saat 22:10 civarında ek ürünler adrese teslim edildi ancak su siparişim hiç getirilmedi.
Durumu çağrı merkezine bildirdiğimde kuryeyi defalarca aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Kurumsal bir firmanın çalışanına bu şekilde ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. O saatte marketler kapalı olduğu için evde gerçekten susuz kaldık.
Tekrar suyu getirmelerini istediğimizde böyle bir uygulamaları olmadığını, ertesi gün getirin dediğimizde de bunu da kabul etmediklerini söylediler. Israrla talep ederek şikayet kaydı açtırdım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişi İstanbul Güneşli’de verdim.
Hem eksik ürün teslimatıyla mağdur edilmemin hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmememin giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli inceleme yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Getir Su üzerinden uzun süredir düzenli olarak su siparişi veriyorum ve İstanbul Ümraniye’de 3. Katta oturuyorum. Binada asansör olmadığı için neredeyse her siparişimde kuryeler tarafından azarlanarak, ters ve saygısız bir üslup ile muhatap oluyorum. Bugün de yine aynı şekilde, binada asansör yok di...
Getir Büyük üzerinden toplam 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 55–60 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra “siparişiniz hazır” şeklinde bildirim aldım ancak buna rağmen yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca herhangi bir teslimat gerçekleşme...
16.07.2025 tarihi saat 1:00 sularında getir kuryesi tarafından hakarete maruz kaldım. Verdiğim siparişin konumu açıklamada gayet net yazmasına rağmen kuryenin türkçesi zayıf olmasından mütevellit anlaşamadık. Şans eseri çalışan arkadaşı oturduğum sitenin önünde telefonla manevi değerlerime küfür ede...
7 Nisan akşamı saat 20.00 civarında Getir Su üzerinden M***** E*** adına kayıtlı hesabımla su siparişi verdim. Uygulamada teslimatın 21.30’da yapılacağı belirtiliyordu. Siparişi getiren kurye İ***** isimli personel idi. Kurye binanın aşağısına bırakıyorum, alırsın şeklinde bir ifadeyle konuştu. Bu ...
Getir'in Su servisinden hem kendim hem de annemin adresi için sipariş veriyorum. Toplamda haftada 3 damacana oluyor. Siparişlerim ortalama. Bugün bir sipariş daha verdim. Her iki adres için. Kendi adresime sorunsuz ulaştı. Sipariş ancak annemin adresinde sorun yaşadık. Su fiyatları devamlı değiştiğ...
