Teslim Edilmemiş Su Siparişim Tamamlanmış Gösteriliyor

Getir Su üzerinden Sırma Su siparişi veriyorum ve ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretleniyor. Son olarak 24 Mart 2026 tarihinde saat 14:00’te verdiğim su siparişimde yine aynı durum yaşandı. Bu ay içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve siparişim Fikirtepe/Kadıköy adresine teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir ürün gelmedi.

Uygulama üzerinden destek alabilmek için Getir Su müşteri hizmetlerine ulaştım ancak çözüm üretilemedi ve ilgili bayiye ulaşılamadığı söylendi. Ürün gelmediği halde sipariş tamamlanmış görünüyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven problemi oluşturuyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, son yaşadığım siparişimin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu duruma neden olan ilgili bayinin de gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.