Kuryenin Damacana İçine İdrar Yapması Ve Getir'in Cevapsızlığı

Duygu

GetirSu

20 Şubat 16:16

127

Getir üzerinden 2 Şubat günü saat yaklaşık 15.45’te İstanbul Maltepe’de verdiğim 199 TL tutarındaki su siparişimde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Teslimat için gelen kurye, boş damacanayı alıp asansörden inerken ortak alanda damacanaya idrarını yaptı.

Olayın ardından durumu hemen Getir uygulaması üzerinden yorum yazarak ve müşteri temsilcisi ile görüşerek ilettim. Talep üzerine site kamera kayıtlarını da e-posta ile gönderdim. Ancak tarafıma bu kayıtların herhangi bir kanıt değeri taşımadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadığı, herhangi bir yaptırım veya çözüm üretilmeyeceği ifade edildi. Siparişe ait fatura numaram Y012026005699818’dir.

Hem yaşam alanımda böyle hijyenik olmayan ve saygısız bir davranışla karşılaşmış olmam hem de bu kadar açık bir duruma rağmen Getir’in süreci ciddiye almaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, bu olayın ciddiyetinin kabul edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve manevi rahatsızlıkla ilgili olarak da gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

GetirSu İstanbul Şişli Teşvikiye'den Sorumlu Bayiden Şikayetçiyim

Arda

GetirSu

16 Temmuz 2023 22:39

118

Yaklaşık 2 hafta kadar önce bölgeme tanımlı bayi değişikliği oldu (İstanbul, Şişli, Teşvikiye Mahallesi). Söz konusu değişiklik olduğundan bu yana almış olduğum hizmet kalitesinde inanılmaz bir kötüleşme oldu. İlk siparişte kurye beni arayarak ürünleri asansöre koyabileceğini, yukarı getiremeyeceğin...

Kartal sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Özür Talebi

Kartal

GetirSu

21 Ocak 21:36

182

21.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Getir üzerinden Kuzey marka damacana su siparişi verdim. Sipariş sonrası gelen kurye, suyu güvenliğe bırakacağını, oradan teslim almam gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmediğim için siparişi iptal ettim, ardından merkeziniz beni aradı. Görüşmeden sonra...

Sipariş Teslimatında Asansör Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Metehan

GetirSu

23 Kasım 2025 16:37

361

Yıllardır Getir Su üzerinden sipariş veriyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. En son 23 Kasım 2025 tarihinde saat 16:10 civarında İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Canlı Sokak adresime 4 damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak y...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir Su Gelmeyen Suya Para Aldılar

Ercan

GetirSu

19 Temmuz 2024 10:58

219

"Şikayetimle ilgilenildi. Teşekkür ederim l."

Delinmiş Damacana İkinci Kez Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Gülizar

GetirSu

08 Kasım 2025 18:43

132

Getir Su üzerinden 19 litrelik damacana siparişi verdim. 20:30’da verdiğim sipariş 22:00’de teslim edildi. Ancak damacana delinmiş şekilde geldi ve teslimat sırasında her yer su oldu. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Teslimat İstanbul Esenyurt adresine yapıldı. Siparişe ait Malzeme/Hizmet kodu:...