Kuryenin Damacana İçine İdrar Yapması Ve Getir'in Cevapsızlığı

Getir üzerinden 2 Şubat günü saat yaklaşık 15.45’te İstanbul Maltepe’de verdiğim 199 TL tutarındaki su siparişimde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Teslimat için gelen kurye, boş damacanayı alıp asansörden inerken ortak alanda damacanaya idrarını yaptı.

Olayın ardından durumu hemen Getir uygulaması üzerinden yorum yazarak ve müşteri temsilcisi ile görüşerek ilettim. Talep üzerine site kamera kayıtlarını da e-posta ile gönderdim. Ancak tarafıma bu kayıtların herhangi bir kanıt değeri taşımadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadığı, herhangi bir yaptırım veya çözüm üretilmeyeceği ifade edildi. Siparişe ait fatura numaram Y012026005699818’dir.

Hem yaşam alanımda böyle hijyenik olmayan ve saygısız bir davranışla karşılaşmış olmam hem de bu kadar açık bir duruma rağmen Getir’in süreci ciddiye almaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, bu olayın ciddiyetinin kabul edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve manevi rahatsızlıkla ilgili olarak da gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.