Ana Sayfa
Getir Grubu
GetirSu
GetirSu Siparişim Görünmedi, 334 TL İade İçin Çözüm Bekliyorum!

ID:35014554

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

GetirSu Siparişim Görünmedi, 334 TL İade İçin Çözüm Bekliyorum!

Ebru

GetirSu

28 Ocak 14:42

151

27.01.2026 tarihinde saat 13:50’de GetirSu üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan 334 TL tahsil edildi. Ancak Getir uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmedi.

Bunun üzerine aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine yazdım, sistemde bir sıkıntı olduğu ve ücret iadesinin gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Gün boyu beklememe rağmen iade yapılmayınca ertesi gün tekrar tekrar iletişime geçtim, bu kez konunun çözüm merkezine iletildiği ve bilgilendirileceğim söylendi.

Sonrasında çözüm merkezinden biri arayarak, siparişlerde görünmediği için bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Sorunun tamamen Getir’in sistem arızasından kaynaklandığını, bankayla bir ilgisi olmadığını anlatmaya çalışmama rağmen, telefondaki kişi agresif bir şekilde ısrarla bankayı aramam gerektiğini tekrarladı. Bankamı aradığımda ise, haklı olarak iptal ve iade sürecinin Getir tarafından başlatılması gerektiği belirtildi.

Sadece 334 TL’lik bu işlem için 2 gündür uğraşıyorum, Getir müşteri hizmetlerine telefondan ulaşmak neredeyse imkansız, mesajlaşma üzerinden de bir türlü çözüm sağlanamıyor. Kartımdan çekilen 334 TL’lik tutarın, en geç gün sonuna kadar tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aysegül

1 Destek

Benzer Şikayetler

Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sorunlu Ve Ücret İadesi Hesabıma Ulaşmıyor

Ercüment

GetirSu

07 Ağustos 2025 12:55

534

06 Ağustos ve 07 Ağustos tarihlerinde Getir Su üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim, “adreste bulunamama” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak adresimde 24 saat insan bulunuyor ve kapıda da 24 saat görevli personel var. Siparişin teslim edilmemesi için herhangi bir gerekçe yokt...

1 Destek

Getir Su Siparişim İki Gün Üst Üste Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

GetirSu

05 Ağustos 2025 12:56

401

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu

Bircan

GetirSu

07 Kasım 2025 12:20

239

06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Getir Su Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

GetirSu

09 Ekim 2025 10:47

162

Getir Su üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’daki adresime “damacana ve 6’lı 1,5 litrelik su 285 TL” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece damacana su bırakıldı, kampanya kapsamında olması gereken 6’lı 1,5 litrelik pet şişeler teslim edilmedi. Durumu hemen site ü...

getir-su-kampanyali-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

getir-su-kampanyali-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Getir Su’da Ödeme Alındı, Sipariş Görünmedi Ve İade Yapılmadı

Yeşim

GetirSu

04 Ocak 02:32

123

21 Aralık tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden 179,90 TL tutarında kredi kartımla su siparişi verdim. Uygulama siparişin alındığını gösterdi, ancak kısa bir süre sonra siparişi kontrol etmek istediğimde siparişlerim kısmında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime...

2 Destek