to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay marka 2 adet 19 litre damacana ve 24 adet 0.5 litre su siparişi verdim. Aynı gün sadece 2 adet damacana teslim edildi, 24 adet 0.5 litre su ise eksik bırakıldı. Eksik ürün için hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ertesi gün ilk teslimatta getirileceği söylendi. 01.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri defalarca aradı, her seferinde “gelecek, yolda, araca yüklendi, dağıtıma çıktı, adreste kalın” gibi standart cevaplar verildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen ne su teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Saatlerce bekletildim, sürekli oyalandım ve sonuç alamadım.
Daha önce de Getir Su üzerinden farklı bir markadan sipariş vermiştim, yine benzer bir şekilde teslimat gerçekleşmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu kez hızlı olur. Düşüncesiyle Kızılay markasını tercih ettim ancak aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Üstelik bu defa siparişi iptal etmedim, sürekli teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı.
Siparişin toplam tutarı olan 463 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Benim talebim ücret iadesi değil, eksik olan 24 adet 0.5 litre suyun bir an önce teslim edilmesidir. 24 saati aşkın süredir evde bekliyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum. Getir Su ve Kızılay Su firmasının bu ilgisiz ve yanıltıcı yaklaşımından şikayetçiyim.
31.07.2025 tarihinden bu yana Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay markalı damacana ve 0.5 litrelik pet su siparişi veremiyorum. Beylikdüzü bölgesinde yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır sistemde Kızılay su ürünleri görünmüyor. Sipariş vermek istediğimde sistemin kapalı olduğunu belirten bir uyarı i...
1 Eylül’de Getir uygulamasından Büyükçekmece/İstanbul adresime Kızılay marka 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve toplam 278 TL’yi (139 TL X 2) kredi kartı ile ödedim. Kapının önüne 2 adet boş damacana bıraktım. Ancak teslimat sırasında görevli, 2 adet boş damacanayı alıp sadece 1 adet ...
Getir Su üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’daki adresime “damacana ve 6’lı 1,5 litrelik su 285 TL” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece damacana su bırakıldı, kampanya kapsamında olması gereken 6’lı 1,5 litrelik pet şişeler teslim edilmedi. Durumu hemen site ü...
24 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye adresine Getir Su üzerinden 19l Saka damacana siparişi verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 3 saat gecikti. Bu sürede canlı destek ile iletişime geçtim; bana firmaya ulaşamadıklarını, biraz beklememi ve tekrar yazmamı söylediler. Tekrar yazdığımda yine fir...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...