Kızılay Su Ürünleri Haftalardır Uygulamada Yok, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

31.07.2025 tarihinden bu yana Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay markalı damacana ve 0.5 litrelik pet su siparişi veremiyorum. Beylikdüzü bölgesinde yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır sistemde Kızılay su ürünleri görünmüyor. Sipariş vermek istediğimde sistemin kapalı olduğunu belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum ve ürünler listede yer almıyor.

Bu süreçte hem canlı destek hattı hem de telefon üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geç getirme nedeniyle ürünün sistemden kaldırıldığını ve başka sebepler olduğunu söylediler, fakat net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Hiçbir sipariş oluşturamadığım ve herhangi bir ücret tahsil edilmediği için sipariş veya müşteri numaram yok. Getir’den beklentim, Kızılay su ürünlerinin tekrar satışa açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.