Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34040943

Getir Su Siparişimde Gecikme, Yanlış İptal Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Müslim
GetirSu
24 Ekim 2025 15:37
217

24 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye adresine Getir Su üzerinden 19l Saka damacana siparişi verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 3 saat gecikti. Bu sürede canlı destek ile iletişime geçtim; bana firmaya ulaşamadıklarını, biraz beklememi ve tekrar yazmamı söylediler. Tekrar yazdığımda yine firmaya ulaşamadıklarını, istersem iptal edebileceğimi ya da belki şu anda dağıtımdadır diye bekleyebileceğimi belirttiler. Beklemeyi tercih ettim fakat daha sonra “adreste bulunamadığınız için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim, ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Hem uzun süre bekletildim hem de gerçeğe aykırı bir gerekçeyle siparişim iptal edildi.

Ayrıca, sipariş tutarı kredi kartımdan çekildi ve para iadesiyle ilgili olarak bankanın bekletme politikası gereği ücretin daha sonra yatacağına dair SMS aldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; yine 2,5-3 saat bekledikten sonra canlı destekle siparişi iptal ettim, o sırada su getirilmişti ancak geciktiği için teslim almadım.

Getir Su’dan öncelikli beklentim, yaşanan gecikme ve iletişim sorunları için özür dilenmesi ve siparişlerin hızlı teslim edilmesi. Ayrıca, eğer bulunduğum bölgede Getir Su hizmeti yoksa veya teslimatlar sürekli gecikiyorsa, bu durumun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesini istiyorum. Böylece hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamış olurum.

Benzer Şikayetler

1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Getir Su Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Cihad
GetirSu
14 Ekim 2025 21:33
147

14 Ekim Salı günü saat 13.59'da Getir Su üzerinden Saka 19l damacana siparişi verdim. Akşam saat 21.00 olmasına rağmen su teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde içme suyum kalmadığı için marketten kendim almak zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ...

getir-su-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
getir-su-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Getir Su Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yakut
GetirSu
01 Eylül 2025 18:01
111

Getir Su üzerinden Saka damacana siparişi verdiğimde, ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinde verdiğim sipariş, sistemde sürekli 40-60 dakika arası teslimat süresi gösterilmesine rağmen, akşam saatlerine kadar hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kalıyo...

getir-su-siparisim-zamaninda-teslim-edilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Getir Su'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gökhan
GetirSu
27 Ağustos 2025 15:28
319

25 Ağustos Pazartesi günü Getir Su üzerinden Saka Su 19 litre damacana siparişi verdim ve 142 TL’yi online olarak ödedim. Bugün 27’si saat 15:30, hâlâ siparişim teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka Örnekköy’dür. Bu sorun son üç siparişimde de tekrarlandı, ancak bu kadar uzun bir gecikm...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mehmet
GetirSu
27 Eylül 2025 15:47
191

27 Eylül 2025 tarihinde Getir Su üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Adana Yüreğir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bay...

1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sorunlu Ve Ücret İadesi Hesabıma Ulaşmıyor

profile
Ercüment
GetirSu
07 Ağustos 2025 12:55
504

06 Ağustos ve 07 Ağustos tarihlerinde Getir Su üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim, “adreste bulunamama” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak adresimde 24 saat insan bulunuyor ve kapıda da 24 saat görevli personel var. Siparişin teslim edilmemesi için herhangi bir gerekçe yokt...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz