Getir Su Kuryelerinin Asansör Olmadığı İçin Müşteriye Saygısız Tutumu

Getir Su üzerinden uzun süredir düzenli olarak su siparişi veriyorum ve İstanbul Ümraniye’de 3. Katta oturuyorum. Binada asansör olmadığı için neredeyse her siparişimde kuryeler tarafından azarlanarak, ters ve saygısız bir üslup ile muhatap oluyorum. Bugün de yine aynı şekilde, binada asansör yok diye azarlandım ve artık bu durum tahammül edilemez bir hale geldi.

Her siparişte farklı ya da bazen aynı kuryelerle benzer sorunları yaşamaktan çok yoruldum. İşini yapmak istemeyen, müşteriyle saygılı konuşmayı bilmeyen kişilerin bu şekilde davranması hem rahatsız edici hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu nedenle Getir Su’dan bir daha sipariş vermek istemiyorum.

Daha önce bu konuyu Getir Su müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen davranışlarda herhangi bir düzelme olmadı. Personel seçimi ve eğitimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, müşteriye saygılı davranmayan kişilerin bu şekilde çalıştırılmamasını ve bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.