Canlı Konum Gösterilmediği İçin Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı

Getir Su üzerinden iş yeri adresimden ev adresime su siparişi verdim. Uygulamada sipariş oluştururken mevcut adresimle canlı konumumun aynı olması gerektiğine dair hiçbir uyarı almadım ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamladım.

Siparişin üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra teslimatı yapacak olan kişi beni arayarak, sipariş adresinde canlı konumum görünmediği için siparişi iptal edeceğini söyledi. Herhangi bir çözüm sunulmadan, benden onay alınmadan ve bu kural sipariş öncesinde açıkça belirtilmeden siparişimin son dakika iptal edilmesini hem mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum.

Getir Su’dan, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak şekilde sistemde gerekli uyarıların açıkça gösterilmesini, benzer durumların yaşanmaması için uygulama üzerinde düzenleme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.