to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Param Hala İade Edilmedi!
23 Ağustos’ta Getir uygulamasından yemek siparişi vermek istedim. Siparişimde hata oluştu ve işlem tamamlanmadı, ancak Getir Finans banka kartımdan 233 TL tutarında para çekildi. Sipariş oluşmadığı halde ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte hem Getir canlı destek ekibiyle hem de bankamla defalarca iletişime geçtim. Canlı destek ve banka işlemin incelendiğini, sonuç beklemem gerektiğini belirtti. Bankaya itiraz kaydı açtırdım fakat net bir geri dönüş alamadım, ilgisiz davranıyorlar. Getir’den ise sadece SMS ile bilgilendirme geldi, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen param iade edilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 23 Ağustos’tan bu yana, yani haftalardır paramın iadesini bekliyorum. Ümraniye bölgesinde yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve çekilen 233 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine tekrar bağlandım 23 Ağustos'tan beri oyalanıyorum paranın askıda olunduğu kanıtlı olmasına rağmen hala beni oyalıyorlar incelenme devam ediyor diyorlar ve şu anda ben kesinlikle mağdurum Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunmayı düşünüyorum benim bu mağduriyetimin giderilmesini en kısa zamanda diliyorum. Benim anlamadığım şu an paranın askıda olunduğu hiçbir şekilde hiçbir kuruma atılmadı harcanmadığı görüldüğü halde hala inceleme devam ediyor getir finans beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı eğer param bana iade olunursa (umudum o yönde) en kısa zamanda getir finanslı olmayı bırakıp kartımı kapatmayı düşünüyorum büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
