Onaylanan Düşük Faizli Kredi Verilmedi Ve Çözüm Bulunamadı

Getir uygulaması üzerinden GetirFinans tarafından tarafıma düşük faizli ihtiyaç kredisi teklifi gösterildi ve ben de bugün, yaklaşık bir saat önce bu teklifi onaylayarak GetirFinans müşterisi oldum. Ancak onaylamama rağmen hiçbir şekilde kredi tanımlanmadı, şu anda kredi kullanamıyorum ve sistem adeta benimle dalga geçer gibi davranıyor.

Herhangi bir ek şart, belge ya da ek onay istenmeden bu teklifi gösterip, onay alıp sonrasında kredi vermemeleri hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Çağrı merkezini aradığımda da kimse somut bir çözüm üretmedi, net bir açıklama yapmadı, sadece geçiştiren ve sorunu çözemeyen cevaplar verdi.

Müşteriyi böyle bir teklifle sisteme çekip sonrasında ortada bırakmak kabul edilemez. İlk sunulan düşük faizli ihtiyaç kredisi teklifinin, onayladığım haliyle derhal tarafıma tanımlanmasını istiyorum.