Kampanyada Belirtilen %1,89 Faiz Oranı Uygulanmadı

Getir Finans tarafından “ilk müşteri” kampanyası kapsamında tarafıma yüzde 1,89 faiz oranı ile kredi teklifi sunulacağı belirtilmesi üzerine yaklaşık 10 gün önce başvurumu yaptım. Bu bilgiye güvenerek başvuru sürecini başlattım ancak başvuru sonrasında kredi talebimin reddedildiği bilgisi verildi.

Bunun hemen ardından bu kez tarafıma 60.000 TL tutarında kredi onayı verildiği iletildi fakat bu teklifin faiz oranının kampanyada belirtilen yüzde 1,89 oranından oldukça yüksek olduğu görüldü. Kampanyanın hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bana kampanya koşullarına uygun faiz oranı ile kredi kullandırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Başvuru sürecinde sunulan ilk teklif ile sonrasında sunulan teklif arasında ciddi farklılık olması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, kampanyada belirtilen yüzde 1,89 faiz oranı ile kredi kullanım hakkımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bu koşullarla kredi kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu durumu ilgili yetkili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.