Kampanya Reklamı Yanıltıcı, GetirFinans Üyeliğinde %75 İndirim Kullanamadım

Getir uygulamasının su sipariş bölümünde yer alan Kuzeyden kampanyasını görüp bu reklam nedeniyle getirfinans müşterisi oldum. Kampanya ekranında yer alan “Kuzeyden 5 damacana siparişinde %75 indirim kazan! ” ibaresine güvenerek üyeliğimi gerçekleştirdim.

Üyelik sonrası kampanyadan faydalanamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, üyelik sırasında Kuzeyden kodu girmem gerektiği, bu kodu yazmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Üyelik adımlarında yer alan Kuzeyden kodu kısmını fark etmedim ve bu kodun üyelik sonrasında da girilebileceğini düşündüğüm için işlemleri bu şekilde tamamladım.

Ben bu kampanya reklamına güvenerek getirfinans’lı oldum ve mağduriyet yaşadım. Üyelik sonrasında Kuzeyden kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve 5 damacana Kuzeyden siparişimde %75 indirim hakkımın verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde getirfinans hesabımı kullanmayarak kapatacağımı belirtmek isterim.

Hesabıma cep telefonu numaram üzerinden kolayca ulaşılabileceğini, gerekli incelemenin bu şekilde yapılabileceğini belirtmek isterim. Reklamdaki vaadin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.