Hayat Sigortası İptalinde Kurumlar Arasında Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

11.12.2025 tarihinde Getir Finans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte zorunluymuş gibi hayat sigortası da yapıldı ve 1.848,76 TL prim tahsil edildi. Ancak hayat sigortasını kendi tercih ettiğim başka bir firmadan yaptırmak istediğim için, mevcut sigortanın iptal edilmesini talep ettim.

Önce Getir Finans’ı aradığımda, hayat sigortasının iptali için Fibabanka’nın yetkili olduğunu söylediler. Ardından Fibabanka ile görüştüğümde, HDI Fiba Emeklilik firmasının iptal işlemini yapabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine HDI Fiba Emeklilik ile görüştüğümde ise bu kez iptali yalnızca Fibabanka’nın yapabileceği söylendi. Sonuç olarak her kurum topu birbirine atarak beni oyaladı ve kimse net bir şekilde iptal işlemini gerçekleştirmedi. Hayat sigortası poliçe numaram 94246196’dır.

Kredi sırasında hayat sigortasının alınması konusunda oldukça hızlı ve isteklisiniz ancak iş iptal talebine gelince tüketiciyi bu şekilde uğraştırmanızın, tüketici kredisi sözleşmelerine ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, aynı faiz oranıyla krediyi kullanmayı ve 1.848,76 TL olarak tahsil edilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğini yapmanızı istiyorum.