Getirfinans'ta İhtiyaç Kredisi Başvurularım Banka Politikaları Nedeniyle Reddediliyor

Yaklaşık bir aydır getirfinans üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak her denememde sistem “Banka politikalar gereği başvurunuzu alamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu uyarının yanında herhangi bir ek gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadığı için neden başvuruda bulunamadığımı öğrenemiyorum.

Bu süre içinde Ankara’dan yaklaşık 10 kez ihtiyaç kredisi başvurusu denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum. T. C. Kimlik bilgilerimi ve istenen diğer tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli bu uyarı ile engelliyor ve süreci ilerletemiyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde, konunun genel merkez kaynaklı olduğu ve kendilerinin herhangi bir işlem yapamadığı bilgisi verildi. Ancak tarafıma ne somut bir sebep, ne yazılı bir bilgilendirme ne de çözüme yönelik net bir yönlendirme sağlanmadı.

Getirfinans’ın, ihtiyaç kredisi başvurumun neden “banka politikaları” gerekçe gösterilerek sistem üzerinden daha başvuru aşamasında engellendiğini incelemesini, bu konuda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir yanlışlık ya da sistemsel hata varsa düzeltilerek ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.