Getirfinans Hesap Açılış Sözleşmesi Kurye Tarafından Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı SMS’ler Aldım

Getirfinans üzerinden hesap açmak için 29 Ocak tarihinde internet kanalından başvuru yaptım. Başvuru sonrası hesap açılış sözleşmelerinin kurye ile adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak iki hafta boyunca tarafıma herhangi bir sözleşme ulaşmadı.

Bu süre içinde 3 Şubat, 5 Şubat ve 10 Şubat tarihlerinde, adrese geldikleri ancak bana ulaşamadıkları yönünde SMS’ler aldım. Oysa bu günlerde gün içinde evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kurye tarafından telefonla arandım. Sırf kurye gelecek denildiği için işlerimi bırakıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim.

Kurumsal bir şirkete, hele ki bu kadar teknolojinin geliştiği bir dönemde “geldik, bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Hem kurumun işleyişinden hem de kurye firmasının bu sorumsuz davranışından şikayetçiyim. Hesap açılış sürecimin sağlıklı ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.