to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans üzerinden getirparam ve Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bir türlü çözülemiyor. Masterpass kullanım sözleşmesini onaylayamıyorum; her denememde “İşlemini şu an gerçekleştiremedik” hatası alıyorum. Bu nedenle kartımın Masterpass entegrasyonu askıda kalmış durumda, işlem tamamlanmıyor.
Hesabımda 2.000 TL getirparam bulunuyor, ayrıca fiziki kartım da yanımda ve aktif olarak kullanmaya hazırım. Buna rağmen Getir Market üzerinden ödeme yaparken “getirparam kullan” seçeneği bende hiç çıkmıyor. Profil ekranımda da “getirparam” ile ilgili herhangi bir alan veya bakiye görüntüleyebileceğim bir yer yok. Hem sözleşmeyi onaylayamıyorum hem de bakiyemi harcayamıyorum.
Dün fark ettiğim bu sorun için uygulama içi canlı destek, teknik ekip ve Getir tarafındaki ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Bana sistemde her şeyin normal göründüğünü, getirparam’ı kullanabilmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak uygulamada hâlâ ne ödeme adımında getirparam seçeneği çıkıyor ne de profilimde getirparam alanı görünür durumda. Masterpass Türkiye üzerinden kontrol ettiğimde de kartımın Masterpass’e kayıtlı olduğu gözüküyor fakat Getir tarafında bu entegrasyon çalışmıyor.
Hem Masterpass sözleşmesini onaylama ekranında aldığım “İşlemini şu an gerçekleştiremedik” hatasının giderilmesini, hem de kartımın Masterpass üzerinden tamamen sıfırlanıp yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. 2.000 TL getirparam bakiyemi, fiziki kartımla birlikte sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Getirfinans hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve iki gündür bu blokenin kaldırılmasına sistem izin vermiyor. Uygulama içinde bloke kaldırma adımını denediğimde “sistem bloke kaldırmaya izin vermiyor” şeklinde engelle karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle müşteri ...
Getir finanstan açtığım kartı aralık ayından beri kullanmaktayım. Alışverişlerim sonunda kazandığım getir parayı kullanamıyorum. Bunu aralık ayından veri müşteri temsilcileriyle görüştüm hatta mail attım. Dönüş sağlanacak deyip hala dönmediler. Hesaba girince getir para görüntülenemedi diyor hesap d...
25 Kasım günü sim kartım yenilendi ve o tarihten bu yana Getir Finans hesabım için sim kart bloke kaldırma işlemini defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde telefonumun kamerası çalışmadığı ve NFC özelliği bulunmadığı için T. C. Kimlik kartımı okutamıyo...
Getir uygulamasında bulunan Getir Paralarımı hiçbir zaman kullanamadım. İPhone 11 cihazımda ve güncel uygulama sürümünde, ödeme ekranında Getir Para butonu aktif olmuyor ve bakiye görünmüyor. Hesabımda 200 TL ve üzeri bakiye olmasına rağmen, bu bakiyeyi hiçbir siparişimde kullanamıyorum. Konu hakkı...
Getir Yemek uygulamasında garantili bakiyem olan 411 TL’yi bugün kullanmak istedim ancak ödeme sırasında Getir paramı göremiyorum. Ayrıca ödeme yöntemlerinde kayıtlı kartım da görünmüyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Bu nedenle sipariş veremiyorum. Sorunun çözümü için önce Fibabanka (getirfinans) ile...
Yorumlar