to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
29 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulamasındaki Megi Çarşı Petshop üzerinden sipariş verdiğim köpek çiş pedi yerine, istemediğim ve daha önce memnun kalmadığım Jender yatak koruyucu gönderildi. Ürünü henüz açmadım; yanlış ürün olduğunu ambalaj üzerinde fark ettim.
Yanlış ürün geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat ne iadenin görüntülendiği bir sekme çıkıyor ne de ürünün ne zaman alınacağı hakkında bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm sunulamadı. Bu süreçte gereksiz yere mağdur oldum ve mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ücretimin iadesini bekliyorum. Ayrıca, bu şekilde bir hata yaşanmaması için gerek Getir’in gerekse satıcının süreci daha şeffaf ve kullanıcı dostu şekilde yürütmesini talep ediyorum.
