Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Talebim Cevap Bekliyor

Getir Market üzerinden dün gece saat 00.00 sularında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Antalya Lara bölgesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken aynı sitede farklı bir bloga, yanlış adrese bırakıldı. Ürünler bana hiç ulaşmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapıldı.

Yanlış adrese bırakılan ürünlerin bulunduğu yerden alınmasını ve sipariş tutarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Buna rağmen dün geceden beri defalarca uygulama üzerinden müşteri temsilcilerine yazmama karşın sadece “geri dönüş yapılacak” şeklinde otomatik cevaplar aldım, kimse sorunu çözmedi.

Az önce de özellikle beni aramalarını rica ettim, ancak müşteri temsilcisi “teknik aksaklıktan dolayı arayamıyorum” şeklinde bir mesaj gönderdi ve yine telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin şu anki sahibi ben değilim; yanlış adrese bırakılan bu ürünlerin Getir tarafından bulunduğu yerden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.