Teslimat Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında market alışverişi için sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Getir Büyük üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce Pendik Kurtköy bölgesine bir market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi olarak 35–40 dakika gösteriliyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Canlı destekle birkaç kez görüştüm ve her seferinde bana sadece...

4 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’nden Getir Büyük uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin 120 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 120 dakika beklememe rağmen siparişim gelmedi, hazırlanmış bile değildi. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetleriyle...

14 Ocak saat 20.04’te Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada açıkça 50–60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Banka hareketlerimden de sipariş saatini net şekilde görebiliyorum. Gecikme uzayınca Getir müşteri hi...

Getir Büyük üzerinden verdiğim market alışverişi siparişlerim sürekli olarak geç teslim ediliyor ve çoğu zaman eksik ürünlerle karşılaşıyorum. Siparişlerimin teslimatı çoğu zaman 1 buçuk saati buluyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriye...