Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar gönderileceği söylendi. Siparişin sabah teslim edileceği belirtildi ancak sabah herhangi bir teslimat olmadı. Tekrar aradığımda bu kez gün içinde gönderileceği söylendi fakat yine sipariş gelmedi. Bunun üzerine ödemenin iadesini talep ettim, iadenin yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar ne sipariş tekrar gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Defalarca kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmaması ve muhatap bulamıyor olmamdan dolayı çok mağdur oldum. Ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.