to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmedi Ve İade Yapılmadı
Çorum Merkez’de Getir Market uygulamasından 04.09.2026 tarihinde saat 18.08’de alışveriş yapmak için sipariş verdim. 362,93 TL tutarındaki ödeme aynı dakika içinde Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmedi ve ortada herhangi bir aktif ya da geçmiş sipariş kaydı yoktu.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede siparişin ödeme hatası nedeniyle iptal edildiğini, ücretin kartıma iade edileceğini, iade olmazsa tekrar yazmam gerektiğini belirttiler. Daha sonra canlı destek üzerinden yeniden yazmama ve 93391439 numaralı destek kaydının açılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 362,93 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem siparişimin sistemde görünmemesi hem de defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Getir’den, Ziraat Bankası kartımdan çekilen 362,93 TL ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
