to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden Trabzon Ortahisar’da vermiş olduğum siparişimde 50 TL’lik bulgurun yanına kağıt havlu ve tuvalet kağıdı da ekleyerek alışveriş yaptım ve işlem sonunda 30 TL kupon kullandım. Satın aldığım bulguru açtığımda ürünün kurtlanmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, kupon tutarının tamamının bulgurdan düşüldüğünü ve bulgur için tarafıma sadece 20 TL iade yapılacağını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, sepette görünen ücretin bu olduğu ve 20 TL iade yapılacağı söylendi. Ancak hem bozuk, sağlıksız bir ürünü teslim almam hem de kupon tutarının tamamen bu üründen düşülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 20 TL’lik iade, bu durumda yaşadığım sorun ve kaybı karşılamıyor.
Daha önce de Getir Market üzerinden aldığım peynir gibi ürünlerde ya son kullanma tarihinin çok yakın olduğu ya da ürünün doğrudan bozuk çıktığı durumlarla karşılaştım. Bu nedenle Getir’in özellikle gıda ürünlerini depolama ve saklama konusunda yeterince özen göstermediğini düşünüyorum.
Hem bozuk çıkan bulgurun tam bedelinin, kupon indirimiyle birlikte adil şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, hem de gıda ürünlerinin saklanması ve son kullanma tarihleri konusunda daha dikkatli davranılmasını talep ediyorum.
Bozuk Ürünler ve Eksik İade – Müşteri Hizmetleri Tam Bir Fiyasko 23 Temmuz’da Getir’den market alışverişi yaptım. Sipariş saat 16:30’da verilmişti, teslimat aralığı ise 20:00 – 22:00 görünüyordu. Sipariş notuna özellikle yazdım: “Misafirim var, ürünler bozulmasın diye lütfen bekletmeyin. Tavuk, süt,...
Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...
12 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Ankara Pursaklar’daki adresime tavuk siparişi verdim. Sipariş teslim edildikten sonra ürünü buzdolabına koymak için elime aldığımda, tavuğun renginin morarmış olduğunu ve üzerinde beyaz benekler bulunduğunu gördüm. Bozuk olduğu her halinden belli olmas...
27 Ekim tarihinde Getir Market’ten verdiğim y012025051534118 numaralı siparişimdeki 4 ürün için iade talebinde bulundum. Siparişi Antalya/Kanal adresinde teslim aldım ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamadım, canlı destek ise “ivedi kurye yönlendi...
27 Eylül tarihinde Getir Market üzerinden toplam 1002 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler arasında acil ihtiyacım olanlar da vardı. Ancak kuryeden kaynaklı olarak ürünler döküldüğü için siparişin iptal edildiği söylendi ve ardından sistemde teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürün...