Kırık Kova Ve Erken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

19 Nisan 2026 tarihinde Getir üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimdeki Vileda kovası kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum ve iki gün sonra iade için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda özellikle saat 11.00’de gelmelerini rica ettim, net saat verdim ve bu talebim “tamam” denilerek açıkça kabul edildi.

Tüm bunlara rağmen teslim ekibi sabah 09.30’da kapıma geldi ve uykumdan uyandırıldım. Gece geç saatlere kadar çalışan biri olduğum için bu durum beni ikinci kez mağdur etti. Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de üzerinde anlaştığımız saati dikkate almamaları nedeniyle zamanımdan, uykumdan ve paramdan olmuş durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin yalnızca kırık ürünün iadesiyle sınırlı kalmayıp, uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreçteki dikkatsizlik ve özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.