Kapıya Bırakıldığı Söylenen 1000 TL’lik Siparişim Yok, İade Talebim Cevap Almıyor

25 Mart saat 15:45 civarında Getir üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL tutarında, içinde dondurmanın da olduğu bir market siparişi verdim. Kurye beni arayıp siparişi kapıya bıraktığını söyledi, ben de “tamam” dedim ve hemen kapıya çıktım; ancak ortada ne bir poşet ne de herhangi bir sipariş vardı.

Hemen uygulama üzerinden destek hattına yazdım, kayıt oluşturduklarını ve en kısa zamanda çözüleceğini söylediler; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Hem siparişim ortada yok, hem de bu kadar tutardaki alışverişim için mağdur edildim.

Kapıya bırakıldığı söylenen siparişim bana hiç ulaşmadığı ve içinde dondurma da olduğu için ürünler zaten şu an itibarıyla kullanılamaz durumda sayılır. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.