İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi

Getir üzerinden temel gıda ve su içeren bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 60 dakika vaat edilmişti. Ancak, 2.5 saattir siparişim ne kuryeye verildi ne de teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Ge...

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...

Dün sabah 10.00’da Getir Fast üzerinden 1200 TL’lik market alışverişi siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra “teslim edildi” bildirimi geldi ancak ürünler ortada yoktu. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “sipariş yolda” denildi, daha sonrasında ise hiçbir detay v...

17 Ağustos Pazar günü saat 10:30 civarında Getir Market uygulaması üzerinden 889 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Canlı destek ve telefonla defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana neden teslimat yapılmadığıyla ilgili...

Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...