to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos'ta Getir üzerinden Purina Pro Plan Original Somonlu Yaşlı Kedi Maması 3 kg siparişi verdim ve ürün elime ulaştıktan hemen sonra yanlış ürün olduğu için iade talebi oluşturdum. Siparişim İzmir Bayraklı adresine teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin ertesi gün gelip ürünü alacağı ve tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen.
O günden bu yana, her gün tekrar tekrar iade talebi oluşturdum ve kurye bekledim. Bugün 3 Eylül ve tam bir haftadır hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "yoğunluk var, bekleyin" yanıtını alıyorum. İade sürecinde bana p5691 kodlu referans verildi. Ödememi banka kartı ile 1620,49₺ olarak yaptım.
Satış aşamasında hızlı hizmet alırken, iade sürecinde hiçbir muhatap bulamamak ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni çok mağdur etti. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Getir Çarşı ile 3 kg Pro Plan kedi maması siparişi oluşturdum. Ellerinde ürün kalmadığı için sistemden 1,5 kg mama göndermişler. Bu arada beni arayıp fikrimi soran olmadı tabii. Gelen kuryeye, teslim almayacağımı ve yanlış ürün olduğunu söyledim. 'Ben iade alamam, müşteri hizmetlerini arayın' dedile...
Sabah saatlerinde Getir Çarşı üzerinden kedilerim için kedi maması siparişi verdim. Düşük tahıllı, somonlu, portakallı, kısırlaştırılmış kedi maması siparişi vermeme rağmen bana gelen mama Pro Plan kedi mamasıydı. Mamanın yanlış olduğunu ve iadesinin başlatılması için canlı destek hattına başvurdum....
Getir'den kedim için 4 paket mama sipariş ettim. Fakat yalnızca 1 paket geldi, eksik ürünlerin gelmesini istedim fakat bunun mümkün olmadığı söylendi ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Başka hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılırken de teslimat ücretini de bana ödetecek şekild...
24 Ağustos’ta İstanbul Esenler’den Getir Çarşı üzerinden Royal Canin 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. Siparişim anında iptal edildi ve hemen ardından aranarak kartımda sorun olduğu söylendi. Ancak aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartımla alışveriş yapmaya devam edebildiği...
18.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Royal Canin Puppy köpek maması siparişi verdim. Ancak bana kedi maması olduğu anlaşılan, açık şekilde ve almak istediğim ürünle ilgisi olmayan bir mama teslim edildi. Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu ç...
