Getirçarşı Teslimat Denemesi Yapılmadan Sipariş İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

Bugün saat 16.31’de Getir Çarşı üzerinden Günlükçüoğlu’ndan 672,99 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra telefonla aradıklarını, binanın numarasını bulamadıklarını söylemişler. Annem yaklaşık 20 senedir aynı binada oturuyor, bugüne kadar hiçbir kargo ya da kurye böyle bir sorun yaşamadan adrese teslimat yapabildi.

Ne zile basıldı ne de kapıya vuruldu, herhangi bir şekilde teslimat denemesi yapılmadan siparişi iptal edip ücreti de iade etmediler. Üstelik uygulamada işlem veya sipariş numarası bile görünmüyor. Hem annemin hem de yakınlarımın bu platformu artık kullanmasını istemiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında ne ürünleri alabildim ne de para iadesi yapıldı. 672,99 TL’lik sipariş tutarımın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu hatalı uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.