to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’dan Getir Market üzerinden karışık ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim, hiçbir müdahalem olmadan “teknik bir sorun” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret tarafıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde, banka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankamı aradığımda ise provizyonda herhangi bir işlem görünmediği ve firmayla görüşmem gerektiği belirtildi. Getir uygulamasında tekrar canlı destekten yazdığımda ise sadece “iadesi yapılacaktır” şeklinde bir yanıt alıp görüşme sonlandırıldı.
20.08.2025 tarihinde aynı siparişi tekrar verdim, ancak yine aynı şekilde siparişim kendi kendine iptal edildi ve teknik sorun denildi. Bu siparişin de ücreti tarafıma iade edilmedi. Toplamda 19.08.2025’te 4.807,75 TL ve 20.08.2025’te 3.986,70 TL olmak üzere 8.794,45 TL kredi kartımdan çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce Getir’den verdiğim siparişlerde sadece gecikme yaşamıştım, fakat ilk kez siparişlerim iptal edilip ücret iadesi alamıyorum.
İlk ve öncelikli talebim, ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
04.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sümbül Efendi Mahallesi, Fatih/İstanbul adresine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca bekletildikten sonra, 05.10.2025 tarihinde saat 00.22’de hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Siparişi verdikten yarım saat sonra müşteri hizmetleriyle ...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler’de Getir Market üzerinden 424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde su ve süt gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu sorunu yaşadıktan sonra defa...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında İzmir Karabağlar adresinden Getir uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek g...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:09’da Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy Fenerbahçe lokasyonunda yaklaşık 4.297,99 TL tutarında 10-15 adet ürün siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin parası kartımdan çekildiği ha...
