Getir Market'te Vodafone Pay Ödemesi Alındı Ancak Sipariş Görünmedi

Getir Market üzerinden yaptığım alışveriş sırasında Vodafone Pay ile ödeme yaptım, hesabımdan 360,43 TL çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç görünmedi. Ödeme alınmış olmasına karşın ne uygulamada bir sipariş kaydı oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İşlemi İstanbul Güngören’de, yaklaşık 1 gün önce gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri arama yapıldı ne de sorunum çözüldü.

Hesabımdan çekilen 360,43 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.