Getir Market'te Tek Sipariş Çifte Kart Çekimi Ve İade Cevapsızlığı

Abdullah

25 Ocak 13:35

25.01.2026 tarihinde Getir Market üzerinden Sivas Merkez’de 1.033,42 TL tutarında bir adet sipariş verdim. Ancak bankamın hareketlerinde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Siparişim ise uygulamada da belirtildiği gibi sadece 1 adet olarak teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Getir canlı destek ekibiyle görüştüm, sadece “şikayetinizi kayda alalım, dönüş yapılacaktır” denilip konu kapatıldı ve sonrasında kimse benimle iletişime geçmedi. Bankamla da görüştüm, iade talebinin firma tarafından oluşturulması gerektiği söylendi. Buna rağmen ne iade süreciyle ilgili ne de fazla çekilen tutarın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Herhangi bir onayım olmadan, adeta kafalarına göre aynı tutar iki kez çekilmiş durumda ve bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fazla çekilen 1.033,42 TL tutarın hiçbir bahane üretilmeden, acil olarak kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede resmi olarak suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

getir-markette-tek-siparis-cifte-kart-cekimi-ve-iade-cevapsizligi-2.jpg

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulamasında Fazladan Çekilen Ödemenin İadesi Yapılmıyor

Cemil

GetirÇarşı

25 Eylül 2025 19:13

311

07 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, ödeme işlemi sırasında hesabımdan 727,74₺ tutarında iki kez ödeme alındı. Fazladan çekilen bu tutarın iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca Getir müşteri hi...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir'den Üç Kez Kart Çekimi Ve Eksik İade Sorunu

Aslı

GetirÇarşı

18 Kasım 2025 23:46

"Hızlı bir çözüm buldum teşekkürler"

Getir'den Üç Kez Kart Çekimi Ve Eksik İade Sorunu

getirden-uc-kez-kart-cekimi-ve-eksik-iade-sorunu-3.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulamasında Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 2.134,93 TL’nin İadesi Gecikiyor

Şeyda

GetirÇarşı

25 Aralık 2025 15:26

18.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Çarşı’da bulunan bir mağazadan sipariş oluşturmak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra uygulama hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Getir canlı desteğe bağlandım, çerezleri silmem, uygulamanın güncel olup...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Cihan

GetirÇarşı

25 Aralık 2025 21:17

149

24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar...

1 Destek

Kampanyalı Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Rumeysa

GetirÇarşı

04 Ocak 13:35

679

Getir Market uygulamasından 02.01.2026 tarihinde saat 09:00 civarında banka kartımla kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden bir gün geçti ve ürünlerim teslim edilmedi, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Ben kendim firmaya u...

kampanyali-siparisim-teslim-edilmedi-ve-bilgi-verilmedi-1.jpg

1 Destek