Getir Market’te Ev Adresimde Hizmet Verilmiyor Ve Kuponum Boşa Gidiyor

İstanbul Fatih’te Getir Market üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden tüm market alışverişimi tamamladım, sepetimdeki ürünleri tek tek seçip yerleştirdim ve 200 TL tutarındaki kuponumu da uyguladım. Siparişi onaylamadan önce mutfağa gidip geldim, ardından telefonda Getir uygulamasını tekrar açtığımda “Şu an bulunduğun noktaya hizmet veremiyoruz.” şeklinde bir hata ile karşılaştım.

Yaklaşık saat 17:40’tan bu yana bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Aynı uygulama üzerinden kayıtlı diğer adreslerimden birini seçtiğimde market alışveriş ekranı sorunsuz şekilde açılıyor ve devam edebiliyorum. Ancak kendi ev adresime geri döndüğümde tekrar aynı hatayı alıyorum ve sipariş veremiyorum. Bu durum adresime özel bir kısıtlama ya da sorun olduğu izlenimi veriyor.

0 (850) 532 50 50 numaralı Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki depoda geçici bir sorun olduğu, ara ara uygulamaya girip kontrol etmem gerektiği ve yakında düzeleceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen saatler geçmesine karşın herhangi bir düzelme olmadı ve siparişimi hâlâ oluşturamıyorum.

Bu süreçte sepetimdeki ürünler için geçerli olan indirimlerin ve uygulamış olduğum 200 TL’lik kuponun süresinin ve koşullarının bu teknik sorun nedeniyle boşa gitmesini istemiyorum. Adresim için hizmetin tekrar açılmasını, sepetimdeki ürünleri aynı indirimli fiyatlarla yeniden alabilmeyi ve 200 TL kuponumu yeniden, aynı şartlarla kullanabilmeyi talep ediyorum.